ご利用ガイド
ご注文の前に
当ショップをご利用・ご注文の前に
当ショップをご利用いただくにあたって、利用規約と個人情報保護方針をご覧ください。
ログインやご注文前にはアカウント規約と特定商取引法に基づく表記を必ずご確認ください。
メールアドレスの設定
ご注文完了時や発送のお問い合わせ番号確定時に、お客様宛にメールをお送りいたします。 ご注文前に、「douwakan.co.jp」からのメールを受信できるようにドメイン指定受信の設定をご確認ください。
「こどもの本の童話館公式オンラインショップ」からのメールを受信できない場合、下記の可能性が考えられます。
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ドメイン指定受信設定を行っている
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特定のメールアドレスのみ受信する設定になっている
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本文にURLがあるメールの受信拒否などの制限をかけている
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迷惑メールフィルターにより自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている
※
メールを受信できない場合は、迷惑メールフォルダのご確認と「douwakan.co.jp」の指定受信設定をお願いいたします。設定方法はご利用の携帯電話会社によって異なりますので、下記リンクから各社の説明ページをご確認ください。
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ウェブブラウザのアップデート
当ショップをご利用いただく際は、最新のウェブブラウザをご使用いただいているかご確認ください。
古いバージョンのブラウザをご利用の場合、レジ画面が正しく表示されない可能性がございます。
最新のウェブブラウザは、下記のリンク先からダウンロードしていただけます。
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お買い物の流れ
1.購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。
お買い物を続ける場合は「ショッピングを続ける」のリンクを押してください。
2.カートの中身を確認する
ショッピングカートに入れた商品や個数に誤りがないかをご確認ください。変更する場合は、商品や個数などを変更してください。
プレゼント包装(ラッピング袋)や熨斗(表書き/名前)のご希望、ご連絡事項がございましたらご連絡欄にご入力ください。
※ギフト商品(ご出産祝いセット、お誕生日祝いセット)は、熨斗のご指定がない場合、プレゼント包装(ラッピング袋)してお届けいたします。
表示内容に誤りがなければ「レジに進む」ボタンを押してください。お届け先や決済方法などを指定するページに進みます。
3.ご注文手続き
◯ご注文者のメールアドレス
「ご注文者のメールアドレス」欄にご注文者のメールアドレスをご入力ください。
◯お届け先
「お届け先」欄に商品のお届け先のお名前、ご住所、電話番号をご入力ください。
◯お支払い方法
お支払い方法はクレジットカードまたは銀行振込のどちらかをご選択ください。詳しくはお支払い方法についてページをご覧ください。
◯お届け先とご請求先(ご注文者)が異なる場合
クレジットカード
「お届け先」と「ご請求先(ご注文者)」が異なる場合は、「お届け先をご請求先として使用する」のチェックを外し、ご注文者の情報をご入力ください。
銀行振込
「お届け先」と「ご請求先(ご注文者)」が異なる場合は、「お届け先とご請求先が異なる」を選択し、ご注文者様の情報をご入力ください。
※
当社からお客様宛にご注文にかんして急ぎのご連絡を差しあげる場合がございますので、必ず「ご請求先」の「電話番号」欄はご入力ください。
4.ご注文完了
ご入力、ご選択いただいた内容にお間違いがなければ「ご注文を確定する」ボタンを押してください。ご注文の完了後、ご入力いただいたメールアドレス宛にご注文番号やご注文内容、銀行振込の場合は振込口座などを記載したメールをお送りいたします。
※
お客様から当社にお問い合わせいただく際、ご注文番号をもとにご注文内容を照会いたしますのでメールは大切に保管してください。
5.発送
在庫がある場合は、ご注文・お支払い確認後3営業日以内に発送いたします。在庫がない場合はすべての商品の入荷後、翌営業日に発送いたします。詳しくは送料・配送方法についてページをご覧ください。
発送が完了した時点で、ご入力いただいたメールアドレス宛に日本郵便の郵便追跡サービスのお問い合わせ番号を記載した発送案内メールをお送りします。