よくあるご質問

ご予算や年令に合わせたセットをご用意しております。「ギフト」のカテゴリーに、ご出産祝いや1才から6才までのお誕生日祝いのセットがございますので、どうぞご利用ください。

※「ギフト」のセットは、プレゼント包装（ラッピング袋）してお届けいたします。

はい、可能です。

お届け先とご請求先が異なる場合は、まず、「お届け先」の入力欄にお届け先様の情報をご入力ください。その後、「お支払い方法」を選択してください。

お支払い方法がクレジットカードの場合は、「お届け先をご請求先として使用する」のチェックを外すと、「ご請求先」の入力欄が表示されますので、ご注文者様の情報をご入力ください。

お支払い方法が銀行振込の場合は、「ご請求先」の「お届け先とご請求先が異なる」を選択すると入力欄が表示されますので、ご注文者様の情報をご入力ください。

はい、可能です。

カートのご連絡欄に包装または熨斗をご希望の旨、ご入力ください。また、熨斗をご希望の際は、表書きとお名前もご入力ください。

ご購入いただけます。ただし「童話館ぶっくくらぶ」の毎月の配本とは別の配送となり、お支払いも別となります。
また「童話館ぶっくくらぶ」とは連携しておりませんので、ご購入された絵本・本の管理も別となります。そのため今後配本予定の絵本・本を「公式オンラインショップ」でご購入された場合は、必ず「童話館ぶっくくらぶ」へご連絡ください。よろしければ、ご購入前に「童話館ぶっくくらぶ」にお問い合わせください。

※童話館出版の「会員特別価格」の適用もございません。

お問い合わせ先：「童話館ぶっくくらぶ」<会員の方専用>ご連絡・お問い合わせフォームまたは電話（095-828-1265）

ご購入いただけます。ただし「童話館ぶっくくらぶ」へ再入会いただいた場合は「公式オンラインショップ」でご購入いただいた絵本・本をお手持ちのものとして把握できませんので、既にお手持ちの絵本・本としてお申し出ください。

クレジットカード、銀行振込をご用意しております。
詳しくはお支払い方法をご覧ください。

ご注文日より7日以内にご入金がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。お手数ですが、再度ご注文をお願いいたします。

ご注文後の変更はできません。あらかじめご了承ください。

一括払いのみとなります。

クレジットカードでのお支払いの場合は、カード会社からのご利用明細書をもって、領収証とさせていただきます。銀行振込でのお支払いの場合は、カートのご連絡欄に「領収証希望」の旨と宛名、但し書をご入力ください。お買い上げ明細書と一緒にお届けいたします。

送料は1回のご注文・配送先につき全国一律605円（税込）です。
※6,001円（税込）以上のご注文は、送料無料です。
※海外への配送は承っておりません。
銀行振込の振込手数料は、お客様のご負担となります。

レジに進んだ後、お支払い方法が表示されない場合は、ご利用のブラウザが最新バージョンではない可能性がございます。

お使いのウェブブラウザが最新のバージョンであることをご確認のうえ、再度レジ画面にお進みください。

ウェブブラウザのアップデート方法についてはご利用ガイドページにあるウェブブラウザのアップデートをご確認ください。

通常、翌営業日には発送となりますので、翌営業日の午前中までにお問い合わせフォームやお電話（095-828-0716）でご連絡ください。その後の変更はできません。

商品発送後の変更、追加、キャンセルはできかねますので、翌営業日の午前中までにお問い合わせフォームやお電話（095-828-0716）でご連絡ください。

お客様情報をご入力いただいた際のメールアドレスが間違っているか、当社からのメールが受信できない設定になっているか、セキュリティの設定によってスパムメールとみなされている可能性があります。
お問い合わせフォームやお電話（095-828-0716）でお問い合わせください。

ご注文の品の発送時にお問い合わせ番号をお知らせいたします。日本郵便の郵便追跡サービスをご利用いただき、配送状況をご確認ください。

ご注文の品の発送時にお問い合わせ番号をお知らせいたします。日本郵便の郵便追跡サービスをご利用いただき、配送状況をご確認ください。

お荷物は混み合う時期や地域によってはお届けまでに1週間から10日ほどお時間がかかることもあるようです。事故の可能性もありますので、あまりに遅いようでしたら、お問い合わせフォームかお電話（095-828-0716）でお問い合わせください。

申し訳ありませんが、お届けは日本国内のみとさせていただいております。

ご不在の場合は不在票が入りますので、直接郵便局へ再配達のご連絡をお願いいたします。

※お荷物の種類やサイズによっては、ポストへの投函となります。

乱丁・落丁などの不良品、破損、送り間違い、ご注文の間違いの場合は、返品・交換させていただきますのでお問い合わせフォームやお電話（095-828-0716）でご連絡ください。

お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームやお電話（095-828-0716）でご連絡をお願いいたします。至急お手配いたします。当社からご連絡をさしあげ、詳しいご返送方法などをご案内いたします。なお、ご連絡はお手元に商品が届いてから7日以内にお願いいたします。

ログインとは、お客様の「こどもの本の童話館公式オンラインショップ」でのご注文履歴の確認やお届け先住所を管理することができる機能です。

また、次回ご注文される際に、お名前やご住所などの入力を省略することができます。

当ショップのログインページでメールアドレスを入力し、続行ボタンを押すことで、ご入力いただいたメールアドレス宛に6桁のログインコードが送信されます。メールのご確認後、ログインコードを入力し、送信ボタンを押してください。アカウント登録が完了します。

※当ショップでご注文いただいた場合は、ご注文者のメールアドレスに基づいてアカウント登録が行われます。

メールアドレスをお忘れの場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

※ご注文履歴がある場合に限ります。

申し訳ございませんが、お客様ご自身でメールアドレスを変更することはできません。お手数をおかけいたしますが、変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせフォームのメッセージ欄にメールアドレス変更希望の旨と下記の項目をご記入ください。

・お名前（フルネーム）
・変更前のメールアドレス
・変更後のメールアドレス

はい、可能です。

お客様のメールアドレス、お届け先情報、お支払い方法、ご請求先情報などをご入力いただくだけで、ご注文いただけます。

※その際、ご注文者のメールアドレスに基づいてアカウント登録が行われますので、次回からログイン機能をご利用いただけます。

ログインせずに購入された後でも、同じメールアドレスでログインしていただければ、ご注文履歴に表示されます。

別のメールアドレスでログインされた場合は、ご注文履歴に表示されませんのでご注意ください。

また、ログインした状態でレジ画面にお進みいただくと過去のご注文の際に入力したご住所からお届け先を選択することが可能です。

「こどもの本の童話館公式オンラインショップ」は、こどもの本の専門店としておすすめできる絵本・本をご紹介していますが、その中でもより厳選された絵本・本を、毎月お子様の名前でお届けするのが絵本の定期便「童話館ぶっくくらぶ」で、絵本を読んでもらう、本を楽しむ、というささやかな喜びを感じられるとともに、子どもと本を仲良くするたくさんの工夫がつまった歴史のある配本サービスです。「童話館ぶっくくらぶ」の詳細はこちらからご覧ください。

お申込みフォームがございます。こちらからお申込みいただけます。